Операционный консалтинг
Вы задаетесь вопросами достаточно ли денег приносит Ваш отель? Насколько качественно работают все службы? Можете ли вы привлекать интерес у большего количества Гостей? Есть ли упущенная выгода и может ли команда отеля зарабатывать больше денег? Можем ли мы увеличить оборот отеля и его рентабельность? Есть ли в отеле завышение расходов? Может ли команда гостиницы работать лучше? Способен ли отель приносить больший доход собственнику?
В области операционного управления мы оказываем услуги, направленные на:
- повышение экономической эффективности действующего бизнеса
- управление активами и стратегическое развитие бизнеса
С целью определения слабых мест и точек повышения доходности актива мы проводим комплексную диагностику операционной деятельности объекта, включающую детальный анализ бизнеса с управленческой, технологической, операционной, финансовой сторон. В рамках диагностики проводится анализ состояния актива и показателей операционной деятельности, оценивается маркетинговый и инвестиционный потенциал.
Результатами такой диагностики, в зависимости от целей собственника, являются как тактические решения по повышению доходности актива в краткосрочной перспективе без существенных инвестиционных вложений и изменений бизнеса, так и стратегические решения по развитию актива в долгосрочном горизонте планирования.
В рамках сопровождения операционной деятельности, мы также оказываем услуги по:
- разработке управленческих политик и процедур,
- оптимизации системы финансового менеджмента,
- кадровому менеджменту и системам мотивации, обучения и развития персонала
- управлению службами отеля и элементами инфраструктуры,
- управлению сервисом, разработке операционных стандартов, менеджменту качества
- разработке и внедрению программ лояльности
- бренд-менеджменту
- управлению маркетингом и продажами
- иным составляющим операционного управления и развития бизнеса в области гостеприимства.